Expedição

Envio do pacote

O preço dos custos de envio depende do peso da sua compra. Para saber o valor dos custos de envio, você deve primeiro adicionar os produtos ao carrinho de compras e depois escolher a opção que mais lhe interessa. (Você precisa estar registrado)
Também temos frete grátis para todos os países de acordo com o valor da compra ou peso.

Remessas Espanha e Portugal

NACEX: Transporte com entrega 24 horas dias úteis (Espanha e Portugal)

IRMÃ:
Transporte com entrega de 24 a 48 horas dias úteis (Espanha e Portugal)

E-MAILS: Transporte econômico com prazo de entrega de 5 a 7 dias úteis. (Apenas para Ceuta, Melilla e Ilhas Canárias)

TRANSPORTE PARA OUTROS PAÍSES EUROPA

IRMÃ: Transporte expresso com prazo de entrega de 3 a 5 dias úteis (França, Itália, Alemanha, Reino Unido)

 Procedimentos:

Os pedidos serão enviados para o endereço especificado nos dias úteis seguintes após o recebimento do pedido do cliente. Se algum item estiver faltando em estoque, ele será removido do pedido e o restante do pedido será enviado.

É de responsabilidade do cliente ter a caixa de correio com os dados corretos e claros para que a empresa de transporte possa entregar o pedido e também especifique a entrega ou outros acordos entre a agência / transporte do cliente.

Para sua segurança, abra sempre a embalagem na presença da transportadora e indique por escrito no guia de entrega que acompanha cada encomenda, as deficiências que encontrar.

Todas as remessas, nacionais e internacionais, são feitas através dos serviços de servírituga. O sistema on-line calculará o custo exato dos custos de envio com base no seu peso e no país de destino.

Todos os pedidos têm a entrega da fatura inerente à mercadoria enviada. No entanto, alguns países podem exigir documentação adicional do cliente ou podem estar sujeitos ao pagamento de taxas alfandegárias ou outros impostos no país de destino. Nesses casos, o cliente é totalmente responsável por fornecer qualquer documentação e / ou pagamento que deva ser feito na alfândega do país que recebe a mercadoria.

Caso a encomenda seja rejeitada ou ignorada pelo cliente, a transportadora irá contactá-lo para coordenar a data de entrega, ficando 3 dias no país de destino, iniciando nessa altura os procedimentos para a sua devolução. Se o cliente exigir a entrega da encomenda novamente, deverá arcar com todos os custos incorridos para a devolução. Caso a rejeição seja total e o pedido seja devolvido, a Serone reserva-se o direito de cancelá-lo como cliente. (Somente clientes na Espanha com pagamento na entrega)

Caso a mercadoria não corresponda à compra efetuada pela mesma ou pela guia de remessa, a Serone será responsável por todas as despesas originadas pela devolução e nova entrega da encomenda correta.

RETORNOS

Todos os nossos produtos são garantidos e segurados, portanto se você receber seu pedido e acreditar que há sinais de quebra, por favor, não pegue o pedido e deixe registro para a transportadora. Assim que recebermos o aviso de quebra, enviaremos um novo pedido sem custo adicional.

Se você receber o pacote e detectar algum incidente, deverá notificá-lo por escrito o mais rápido possível, anexando imagens, se necessário.

CANCELAMENTO DE ORDEM

O comprador pode cancelar seu pedido a qualquer momento. Também arcará com os custos de envio e devolução às nossas instalações, caso o pedido já tenha sido enviado. Caso o comprador não queira arcar com os custos, a Serone reserva-se o direito de bloquear o referido usuário de seu banco de dados.